TopStay Bergamo est situé dans un quartier résidentiel exclusif et très sûr. L\'appartement est équipé d\'une porte blindée et d\'un coffre-fort privé à votre disposition. De plus, l\'établissement dispose de caméras de vidéosurveillance dans les parties communes extérieures pour garantir votre tranquillité.

Non, nous gérons l\'établissement à titre privé sans numéro de TVA. Pour cette raison, nous ne pouvons pas émettre de facture commerciale, mais nous serons ravis de vous délivrer un reçu de location valable pour vos notes de frais.

Oui, la taxe de séjour de la ville de Bergame n\'est pas incluse dans le prix. Pour calculer le montant exact, allez dans le menu principal en haut de notre site et cliquez sur \"Calcolo Tassa Soggiorno\" : vous y trouverez un calculateur automatique très simple à utiliser.

La modification des dates dépend du tarif choisi. Pour le tarif \'Non Remboursable\', il n\'est pas possible de modifier les dates. Pour le tarif \'Flexible\', la modification est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement de prix.

Nous proposons deux tarifs : un tarif \'Non Remboursable\' à un prix avantageux sans possibilité d\'annulation, et un tarif \'Flexible\' (légèrement plus cher) qui permet une annulation gratuite selon les conditions indiquées lors de la réservation.

Pour garantir la tranquillité du voisinage, nous vous demandons gentiment d\'éviter les bruits gênants et les éclats de voix entre 22h00 et 08h00. Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés.

Oui, l\'eau de Bergame est excellente ! Elle est sûre, contrôlée et très bonne à boire. Vous pouvez utiliser l\'eau du robinet en toute confiance, tout en aidant à réduire l\'usage du plastique.

Vous trouverez une cuisine équipée de casseroles, assiettes, couverts et verres. Nous fournissons également des sets de table, du sel, du sucre et de l\'huile. Une machine à café qui distribue aussi de l\'eau chaude est à votre disposition, con des capsules de café offertes.

Nous savons que les imprévus arrivent. Les petits dommages ne vous seront pas facturés, à condition qu\'ils nous soient signalés avant le départ. En nous prévenant rapidement, vous nous aidez à tout préparer pour le prochain voyageur. Merci pour votre honnêteté !

S\'agissant d\'une structure gérée par des particuliers, nous ne sommes pas autorisés par la loi à fournir des services supplémentaires, des repas ou le ménage pendant votre séjour. Vous trouverez l\'appartement prêt et désinfecté à votre arrivée.

Nous sommes désolés, mais les animaux domestiques ne sont pas admis dans l\'établissement. Merci de votre compréhension.

Les prix comprennent exclusivement l\'hébergement. La taxe de séjour n\'est pas incluse (à payer séparément) et aucun service supplémentaire ou repas n\'est fourni.

Le check-out est très simple : avant 10h30, assurez-vous d\'avoir éteint les lumières et la climatisation, fermez bien la porte et envoyez-nous un message sur WhatsApp.

Pour respecter l\'environnement, nous pratiquons le tri sélectif. Vous trouverez des bacs séparés sous l\'évier et des instructions détaillées dans le manuel de la maison.

Oui, vous trouverez dans l\'appartement une Smart TV de dernière génération. Vous pouvez accéder à vos services de streaming préférés en toute autonomie.

Pour votre confort, nous mettons à votre disposition un set de courtoisie premium comprenant des kits d\'hygiène bucco-dentaire et de rasage, des chaussons et des serviettes en coton doux. Vous trouverez également une machine à café expresso avec une large sélection de cafés.

Pour les grandes marques, visitez le Sentierone et la Via XX Settembre au centre-ville bas. Pour les boutiques artisanales et les produits typiques, explorez les rues historiques de la Ville Haute.

C\'est le château de San Vigilio, situé au-dessus de la Ville Haute, accessible en funiculaire. De là, vous profiterez d\'une vue à 360 degrés sur les montagnes et toute la ville.

Ce sont les Murailles Vénitiennes, classées au patrimoine de l\'UNESCO. Nous vous conseillons de les parcourir à pied au coucher du soleil pour profiter d\'une vue imprenable sur la ville basse et jusqu\'à Milan.

Vous êtes proche du Parco dei Colli. Nous vous recommandons la promenade vers le Monastère d\'Astino ou une randonnée vers la Madonna della Castagna pour une immersion totale dans la nature.

Ne manquez pas l\'Accademia Carrara, l\'une des pinacothèques les plus prestigieuses d\'Italie, et la GAMeC (Art Moderne), situées à quelques minutes en bus. Dans la Ville Haute, visitez le Musée du Trésor de la Cathédrale.

Pour garantir le silence et le repos de tous les invités, merci d\'utiliser le lave-linge uniquement entre 08h00 et 22h00.

Chaque pièce dispose d\'un thermostat mural numérique. Veuillez garder les fenêtres fermées lorsque le système fonctionne pour éviter le gaspillage et garantir un confort maximal.

L\'établissement est proche du Parco dei Colli de Bergame, idéal pour des promenades en pleine nature ou pour rejoindre le Monastère d\'Astino, un lieu magique où l\'on peut dîner ou prendre un apéritif.

Oui, pour ceux qui aiment marcher, il est possible de monter par le quartier de Valverde ou par les caractéristiques \"Scalette\" (escaliers historiques) qui offrent une vue imprenable sur la ville.

La pharmacie la plus proche est la \"Farmacia Valtesse\", Via Ruggeri da Stabello 57, située à environ 100-150 mètres (2 minutes à pied). La \"Farmacia Venturini\" est également à proximité.

L\\\'arrêt de bus Ligne 7, ligne 9 si trouve à quelques pas. La nouvelle station de tram TEB (Ligne T2 - arrêt Pontesecco/Ruggeri da Stabello) est à seulement 50 mètres, assurant une connexion rapide avec le centre-ville et la gare.

No, il est strictement interdit de fumer à l\'intérieur des appartements pour garantir le confort de tous les invités et la sécurité de l\'établissement.

Vous pouvez prendre le bus Ligne 1 (près de l\'établissement) ou faire une promenade panoramique vers le Funiculaire. Sinon, vous pouvez monter à pied par le magnifique chemin des \"Scalette\".

Le supermarché le plus proche est le Carrefour Express ou Lidl, tous deux à courte distance.

Pour une expérience authentique et familiale, nous vous suggérons la \"Trattoria da Giuliana\" au centre-ville ou les restaurants de la Città Alta (Haute-Ville).

Le mot de passe est indiqué sur le panneau de bienvenue à l\'intérieur de l\'appartement. La connexion est en fibre optique à haut débit.

Vous recevrez deux codes par WhatsApp : un pour le portail extérieur et un pour la porte de l\'appartement. Il suffit de les saisir sur le clavier, aucune clé physique n\'est nécessaire.

Chaque logement est équipé d\'une climatisation réglable, d\'un coffre-fort privé pour vos objets de valeur et d\'un lave-linge à usage gratuit.

Les codes d\'accès pour le portail principal et votre appartement vous seront envoyés par WhatsApp ou par e-mail 24 heures avant votre arrivée.

Non, l\'établissement ne dispose pas d\'ascenseur. Les appartements sont accessibles uniquement par les escaliers.

Le check-in est disponible à partir de 14:30 via des codes d\'accès envoyés par WhatsApp ou Email 24h avant l\'arrivée. Le check-out doit être effectué avant 10:30.