Witamy w naszym krótkim przewodniku! Tutaj znajdziesz najważniejsze odpowiedzi (FAQ), które pomogą Ci zaplanować pobyt. Skorzystaj z wyszukiwarki poniżej, aby błyskawicznie znaleźć potrzebne informacje (np. wpisz: kody, bus, pizza lub ogrzewanie).
Czy okolica jest bezpieczna? Czy są systemy zabezpieczeń? ▼
TopStay Bergamo znajduje się w ekskluzywnej i bardzo bezpiecznej dzielnicy mieszkaniowej. Apartament jest wyposażony w drzwi antywłamaniowe oraz prywatny sejf do Państwa dyspozycji. Dodatkowo obiekt posiada monitoring w zewnętrznych częściach wspólnych, co zapewnia maksymalny spokój.
Czy mogę otrzymać fakturę? ▼
Nie, zarządzamy obiektem prywatnie bez numeru NIP (VAT). Z tego powodu nie możemy wystawić faktury komercyjnej, ale z przyjemnością wystawimy rachunek za wynajem, który jest ważny dla celów rozliczenia kosztów.
Czy muszę zapłacić opłatę klimatyczną? ▼
Tak, opłata klimatyczna gminy Bergamo nie jest wliczona w cenę. Aby obliczyć dokładną kwotę, przejdź do menu głównego na górze naszej strony i kliknij „Calcolo Tassa Soggiorno”: znajdziesz tam bardzo prosty w obsłudze automatyczny kalkulator.
Czy muszę zapłacić opłatę klimatyczną? ▼
Tak, opłata klimatyczna gminy Bergamo nie jest wliczona w cenę i musi zostać opłacona oddzielnie. Aby poznać stawki, zwolnienia i pełny regulamin, zapoznaj się z naszym przewodnikiem tutaj: https://topstaybergamo.com/tassa-di-soggiorno-comune-di-bergamo/
Czy mogę zmienić daty mojej rezerwacji? ▼
Zmiana terminów zależy od wybranej stawki. W przypadku stawki „Bezzwrotnej” zmiana dat nie jest możliwa. W przypadku stawki „Elastycznej” zmiana zależy od dostępności i może wiązać się z dopłatą.
Jakie są zasady anulowania rezerwacji? ▼
Oferujemy dwie stawki: „Bezzwrotną” w korzystnej cenie bez możliwości rezygnacji oraz „Elastyczną” (nieco droższą), która pozwala na bezpłatne anulowanie w terminach wskazanych podczas procesu rezerwacji.
Jakie są zasady dotyczące hałasu i sąsiadów? ▼
Aby zapewnić spokój sąsiadom, prosimy o unikanie uciążliwych hałasów i krzyków w godzinach 22:00 – 08:00. Organizowanie imprez lub wydarzeń jest zabronione.
Czy woda z kranu jest zdatna do picia? ▼
Tak, woda w Bergamo jest wyśmienita! Jest bezpieczna, kontrolowana i bardzo smaczna. Możesz bez obaw pić wodę z kranu, pomagając nam tym samym ograniczyć zużycie plastiku.
Jakie przybory kuchenne i wyposażenie są dostępne? ▼
W apartamencie znajduje się kuchnia wyposażona w garnki, talerze, sztućce i szklanki. Zapewniamy również podkładki na stół, sól, cukier i oliwę. Do Państwa dyspozycji jest ekspres do kawy z funkcją gorącej wody oraz darmowe kapsułki z kawą.
Co się stanie w przypadku drobnych wypadków lub uszkodzeń? ▼
Wiemy, że zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Drobne uszkodzenia nie zostaną naliczone pod warunkiem, że zostaną nam zgłoszone przed wymeldowaniem. Informując nas o tym niezwłocznie, pomagasz nam przygotować wszystko dla kolejnego gościa. Dziękujemy za szczerość!
Czy oferują Państwo dodatkowe usługi, takie jak śniadanie lub codzienne sprzątanie? ▼
Ponieważ jest to obiekt zarządzany przez osoby prywatne, prawo nie zezwala nam na świadczenie dodatkowych usług, posiłków ani sprzątania podczas Państwa pobytu. Apartament będzie przygotowany i zdezynfekowany na Państwa przyjazd.
Czy zwierzęta są akceptowane? ▼
Przepraszamy, ale zwierzęta domowe nie są akceptowane w obiekcie. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Co jest wliczone w cenę pobytu? ▼
Cena obejmuje wyłącznie zakwaterowanie. Opłata klimatyczna nie jest wliczona (płatna oddzielnie), nie zapewniamy również usług dodatkowych ani posiłków.
Co muszę zrobić w momencie wyjazdu? ▼
Wymeldowanie jest bardzo proste: do godziny 10:30 upewnij się, że światła i klimatyzacja są wyłączone, zamknij dokładnie drzwi i wyślij nam wiadomość na WhatsApp.
Jak działa segregacja odpadów? ▼
Dbamy o środowisko, dlatego segregujemy odpady. Oddzielne pojemniki znajdziesz pod zlewem, a szczegółowe instrukcje w instrukcji obsługi domu.
Czy mogę połączyć swoje konta (Netflix, YouTube) z telewizorem? ▼
Tak, w apartamencie znajduje się Smart TV najnowszej generacji. Możesz samodzielnie korzystać ze swoich ulubionych usług strumieniowych.
Jakie produkty kosmetyczne znajdę w apartamencie? ▼
Dla Państwa komfortu zapewniamy zestaw kosmetyków premium, który obejmuje zestawy do higieny jamy ustnej i golenia, kapcie oraz miękkie bawełniane ręczniki. W apartamencie znajduje się również ekspres do kawy z szerokim wyborem mieszanek.
Gdzie mogę iść na zakupy? ▼
W poszukiwaniu wielkich marek odwiedź Sentierone i Via XX Settembre w centrum dolnego miasta. Rzemieślnicze sklepy i typowe produkty znajdziesz na historycznych uliczkach Górnego Miasta.
Jaki jest najwyższy i najbardziej panoramiczny punkt miasta? ▼
To zamek San Vigilio, położony nad Górnym Miastem, do którego można dojechać kolejką linową. Stamtąd roztacza się 360-stopniowy widok na góry i całe miasto.
Czym są mury Bergamo? ▼
To Mury Weneckie, wpisane na listę UNESCO. Polecamy spacer wzdłuż nich o zachodzie słońca, aby cieszyć się zapierającym dech w piersiach widokiem na dolne miasto, a nawet Mediolan.
Czy w pobliżu obiektu są parki lub szlaki przyrodnicze? ▼
Jesteś blisko Parco dei Colli. Polecamy spacer do klasztoru Astino lub wycieczkę do Madonna della Castagna, aby całkowicie zanurzyć się w zieleni.
Które muzea sztuki warto odwiedzić? ▼
Nie przegap Accademia Carrara, jednej z najbardziej prestiżowych galerii malarstwa we Włoszech, oraz GAMeC (Sztuka Nowoczesna), znajdujących się kilka minut jazdy autobusem. W Górnym Mieście odwiedź Muzeum Skarbca Katedry.
Czy mogę korzystać z pralki o dowolnej porze? ▼
Aby zapewnić ciszę i spokój wszystkim gościom, prosimy o korzystanie z pralki wyłącznie w godzinach od 08:00 do 22:00.
Jak reguluje się ogrzewanie/klimatyzację? ▼
Każdy pokój posiada cyfrowy termostat ścienny. Prosimy o zamykanie okien, gdy system jest włączony, aby uniknąć strat energii i zapewnić maksymalny komfort.
Co warto zobaczyć w okolicy poza centrum? ▼
Obiekt znajduje się w pobliżu Parco dei Colli di Bergamo, idealnego na spacery na łonie natury lub dotarcie do klasztoru Astino – magicznego miejsca, w którym można zjeść kolację lub wypić aperitif.
Czy mogę dojść do Città Alta (Górne Miasto) stąd pieszo? ▼
Tak, dla osób lubiących spacery możliwe jest wejście przez dzielnicę Valverde lub charakterystycznymi „Scalette” (historycznymi schodami), które oferują zapierające dech w piersiach widoki na miasto.
Gdzie jest najbliższa apteka? ▼
Najbliższa apteka to „Farmacia Valtesse” przy Via Ruggeri da Stabello 57, oddalona o około 100-150 metrów (2 minuty spacerem). W pobliżu znajduje się również „Farmacia Venturini”.
Gdzie są przystanki autobusowe i tramwajowe (TEB)? ▼
Przystanek autobusowy linii 7, linii 9 znajduje się zaledwie kilka kroków od obiektu. Nowy przystanek tramwajowy TEB (linia T2 - przystanek Pontesecco/Ruggeri da Stabello) jest oddalony o zaledwie 50 metrów, co zapewnia szybkie połączenie z centrum miasta i dworcem.
Czy palenie jest dozwolone? ▼
Nie, palenie wewnątrz apartamentów jest surowo zabronione, aby zapewnić komfort wszystkim gościom oraz bezpieczeństwo obiektu.
Jak dojechać do Città Alta (Górne Miasto)? ▼
Możesz pojechać autobusem linii 1 (przystanek blisko obiektu) lub wybrać się na spacer w stronę kolejki linowej (Funicolare). Alternatywnie możesz wejść pieszo przez piękne \"Scalette\" (schody).
Gdzie znajduje się najbliższy supermarket? ▼
Najbliższy supermarket to Carrefour Express lub Lidl, oba znajdują się w niewielkiej odległości.
Gdzie mogę spróbować autentycznych Casoncelli z Bergamo? ▼
Aby spróbować autentycznej, domowej kuchni, polecamy \"Trattoria da Giuliana\" w centrum miasta lub restauracje w Città Alta (Górne Miasto).
Gdzie znajdę hasło do Wi-Fi? ▼
Hasło znajduje się na znaku powitalnym wewnątrz apartamentu. Połączenie to szybki światłowód.
Jak działają kody dostępu? ▼
Otrzymasz dwa kody przez WhatsApp: jeden do bramy zewnętrznej i jeden do drzwi apartamentu. Wystarczy wpisać je na klawiaturze, fizyczne klucze nie są potrzebne.
Udogodnienia: Klimatyzacja, Sejf i Pralka ▼
Każdy apartament wyposażony jest w regulowaną klimatyzację, prywatny sejf na kosztowności oraz pralkę do bezpłatnego użytku.
Gdzie otrzymam kody dostępu? ▼
Kody dostępu do bramy głównej i Twojego apartamentu zostaną wysłane do Ciebie przez WhatsApp lub Email na 24 godziny przed przyjazdem.
Czy jest winda? ▼
Nie, w budynku nie ma windy. Apartamenty są dostępne wyłącznie schodami.
Godziny i procedury zameldowania i wymeldowania ▼
Zameldowanie odbywa się od godziny 14:30 przy użyciu kodów wysłanych przez WhatsApp lub Email na 24h przed przyjazdem. Wymeldowanie należy zakończyć do godziny 10:30.
