--- Regolamento della Casa e Condizioni di Soggiorno

Benvenuti a Top Stay Bergamo. Per garantire a tutti gli ospiti un soggiorno piacevole e sicuro, la conferma della prenotazione implica l'accettazione del seguente regolamento.

💳 1. Politiche di Pagamento e Cancellazione

Tariffa Flessibile: Consente la cancellazione gratuita fino a 72 ore prima del check-in (ore 15:00 del terzo giorno precedente l'arrivo). Oltre tale termine o in caso di No-Show, verrà addebitato l'intero importo.
Tariffa Non Rimborsabile: L'intero importo viene addebitato al momento della prenotazione. Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione. Nota: L'ospite accetta specificamente questa clausola ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

🚭 2. Divieto di Fumo e Animali

Fumo: È rigorosamente vietato fumare in ogni area interna. La violazione comporta una penale di 150€ per i costi di igienizzazione professionale dei tessuti.
Animali: Nonostante amiamo gli animali, la struttura non è predisposta per accogliere animali (nemmeno di piccola taglia), per garantire l'igiene e la sicurezza degli ospiti allergici.

🤫 3. Rispetto del Silenzio

È richiesto il silenzio assoluto nelle seguenti fasce orarie:

22:30 – 08:30
14:00 – 16:00
Per preservare l'atmosfera di quiete della struttura, vi invitiamo a contenere i volumi di TV e conversazioni, evitando l'uso di elettrodomestici rumorosi o calzature sonore (tacchi) durante le ore sopra esposte.
È vietato organizzare feste o eventi.

♻️ 4. Raccolta Differenziata (Comune di Bergamo)

Seguire le istruzioni presenti a fine di questa pagina nella sezione manuale per dividere Plastica/Lattine, Carta, Vetro, Umido e Secco.

È vietato lasciare sacchi dell'immondizia all'interno o all’esterno della struttura; utilizzare gli appositi contenitori.
Eventuali rifiuti non differenziati comporteranno un addebito di 30€ per lo smaltimento manuale.
Risparmio Energetico: Per un impatto minore sull'ecosistema, si prega di spegnere luci e aria condizionata quando non si è in casa.

🛂 5. Obblighi di Legge e Sicurezza

Documenti: All'arrivo è obbligatorio esibire un documento d'identità valido per la comunicazione alla Questura (Portale Alloggiati).
Ospiti: È vietato l'accesso alla struttura a persone non dichiarate al momento della prenotazione.
Tassa di Soggiorno: Salvo diversamente specificato, la tassa di soggiorno del Comune di Bergamo va corrisposta all'arrivo, per il calcolo vai a questa pagina
Responsabilità e Risarcimento Danni: Non richiediamo un deposito cauzionale anticipato. Tuttavia, l'ospite è ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato alla struttura, agli arredi o agli impianti, nonché per le violazioni del regolamento (es. fumo in camera o rifiuti non differenziati). In caso di danni o mancanze riscontrate al check-out, la direzione quantificherà l'importo del ripristino e richiederà il risarcimento immediato tramite il metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione o tramite azione legale.

🔑 6. Check-in e Check-out

Check-in: dalle ore 14:00 alle ore 19:00, riceverete a mezzo email codice per serrature elettroniche.
Check-out: entro le ore 10:30.
Il mancato rispetto dell'orario di check-out potrebbe comportare l'addebito di una penale.

--- Manuale della Casa (House Manual)

📞 Contatti e Emergenze

Host: telefono xxxxx
Emergenza Sanitaria/Polizia/incendio: 112
Guardia Medica Bergamo: 116117 (Giorni feriali: dalle ore 19:00 (o 20:00 a seconda della zona) alle 08:00 del mattino successivo. Sabato, Domenica, Festivi e Prefestivi: H24.
Farmacie più vicina: Farmacia Venturini Valtesse, Via P. Ruggeri da Stabello, 8/A, +39 035 412 0094 --- Farmacia Valtesse, Via P. Ruggeri da Stabello, 57, +39 035 577103

📶 Connessione Wi-Fi

Rete e Password le troverete annotate in ogni appartamento.

⚙️ Istruzioni Tecniche

Climatizzazione: Il termostato si trova in ogni stanza sia per riscaldamento a pavimento che per aria condizionata di cui troverete anche telecomando per impostare ventole, deumidificazione, timer, etc... In estate è in funzione l'aria condizionata si prega di non impostare una temperatura inferiore ai 22°C per evitare il blocco dell'impianto.
Cucina: le istruzioni per: piano induzione, forno, lavastoviglie e macchina del caffè le trovate direttamente nel vostro alloggio.
Smart TV: È possibile accedere ai propri account streaming; ricordarsi di effettuare il log-out al check-out.

🗑️ Guida ai Rifiuti

I bidoni della raccolta differenziata si trovano in nel cortile sotto la scala per i piani superiori.

Giallo: Plastica e Lattine
Blu: Carta
Grigio: Secco residuo (Tutto ciò che non può essere riciclato : pannolini, mozziconi spenti, lettiere non biodegradabili, carta oleata, polvere da pulizie, etc.).
Marrone: Umido organico (Scarti alimentari di ogni tipo, resti di frutta e verdura, fondi di caffè, filtri di tè, fiori recisi e tovaglioli di carta usati)

La Raccolta Differenziata a Bergamo Aiutaci a rispettare l'ambiente e il quartiere di Valtesse seguendo queste semplici regole:

Secco Indifferenziato: Utilizzare solo il sacco grigio fornito in dotazione. Non inserire materiali riciclabili.
Organico (Umido): Scarti alimentari e biodegradabili da inserire nei sacchetti compostabili all'interno del contenitore marrone.
Plastica e Lattine: Bottiglie, flaconi, vaschette in plastica e lattine in alluminio/acciaio vanno nel sacco giallo.
Carta e Vetro:
- Carta: Scatole, giornali e cartoni (nel contenitore blu).
- Vetro: Bottiglie e vasetti di vetro (senza tappi) nel contenitore verde.

Scarica e visualizza il calendario dei giorni di raccolta a Bergamo zona Valtesse.

🗺️ Trasporti dal vostro alloggio verso le principali destinazioni -

Trasporti per aeroporto: Per l'aeroporto di Orio al Serio (BGY), consigliamo il bus Linea 7 o 9 e allo scambio alla fermata Portanuova/grazie prendere bus linea 1 o il servizio Taxi (Tel. 035 4519090).
Trasporti per la stazione: Per la stazione autolinee prendere il bus Linea 7
Trasporti per città alta: Per raggiungere città alta, consigliamo di prendere il bus Linea 7 o 9 (oppure a piedi per 300 metri) fino alla fermata di Baioni 76, poi camminare 50 metri fino a alla fermata di via Buozzi e poi prendere il bus Linea 3