Willkommen bei Top Stay Bergamo. Um allen Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten, setzt die Bestätigung der Buchung die Annahme der folgenden Regeln voraus.

💳 1. Zahlungs- und Stornierungsbedingungen Flexible Rate: Ermöglicht eine kostenfreie Stornierung bis zu 72 Stunden vor dem Check-in (15:00 Uhr am dritten Tag vor der Ankunft). Nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird der Gesamtbetrag berechnet. Nicht erstattungsfähige Rate: Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Bei Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Hinweis: Der Gast akzeptiert diese Klausel ausdrücklich gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches.

🚭 2. Rauchverbot und Haustiere Rauchen: Das Rauchen ist in allen Innenbereichen strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird eine Gebühr von 150€ für die professionelle Geruchs- und Textilreinigung erhoben. Haustiere: Obwohl wir Tiere lieben, ist die Unterkunft nicht darauf ausgerichtet, Haustiere (auch keine kleinen) aufzunehmen, um die Hygiene und die Sicherheit allergischer Gäste zu gewährleisten.

🤫 3. Ruhezeiten In folgenden Zeitfenstern ist absolute Ruhe einzuhalten:

22:30 Uhr – 08:30 Uhr 14:00 Uhr – 16:00 Uhr Um die ruhige Atmosphäre der Unterkunft zu bewahren, bitten wir Sie, die Lautstärke von Fernsehern und Gesprächen niedrig zu halten sowie laute Haushaltsgeräte oder lautes Schuhwerk (Absätze) während der oben genannten Zeiten zu vermeiden. Das Organisieren von Partys oder Veranstaltungen ist untersagt.

♻️ 4. Mülltrennung (Gemeinde Bergamo) Bitte befolgen Sie die Anweisungen am Ende dieser Seite im Handbuchabschnitt zur Trennung von Kunststoff/Dosen, Papier, Glas, Bio- und Restmüll.

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und die Umwelt zu schonen, bitten wir Sie, diese einfachen Richtlinien zu beachten:

• Wohin mit dem Müll? Um Ihren Müll richtig zu trennen (Plastik/Dosen, Papier, Glas, Bioabfall und Restmüll), nutzen Sie bitte das untenstehende Tool.
• Wo wird der Müll entsorgt? Die Gemeinschaftstonnen befinden sich im Innenhof unter der Treppe, die zu den oberen Etagen führt. Bitte leeren Sie die kleinen Behälter unter der Spüle, sobald sie voll sind, sowie vor dem Check-out.
• Wichtige Regeln: Es ist strengstens verboten, Müllsäcke innerhalb oder außerhalb der Unterkunft hinterzulassen. Die Stadt Bergamo verhängt strenge Bußgelder, da die Müllsäcke nachverfolgt werden: Falsche Mülltrennung oder das Hinterlassen von Müll in der Wohnung führt zu einer Gebühr von 40,00 € für die manuelle Entsorgung.
• Energiesparen: Um die Umweltbelastung zu minimieren, schalten Sie bitte alle Lichter und die Klimaanlage aus, wenn Sie das Haus verlassen.

🛂 5. Gesetzliche Verpflichtungen und Sicherheit Ausweisdokumente: Bei der Ankunft ist ein gültiges Ausweisdokument zur Meldung bei der Quästur (Portal Alloggiati) vorzuzeigen. Gäste: Der Zutritt zur Unterkunft ist Personen untersagt, die bei der Buchung nicht angegeben wurden. Kurtaxe: Sofern nicht anders angegeben, ist die Kurtaxe der Gemeinde Bergamo bei der Ankunft zu entrichten; für die Berechnung besuchen Sie bitte diese Seite. Haftung und Schadensersatz: Wir verlangen keine im Voraus zu hinterlegende Kaution. Der Gast haftet jedoch für alle Schäden, die an der Unterkunft, den Möbeln oder den Anlagen entstehen, sowie für Verstöße gegen die Hausordnung (z. B. Rauchen im Zimmer oder nicht getrennter Müll). Bei Schäden oder Fehlbeständen beim Check-out beziffert die Geschäftsleitung die Wiederbeschaffungskosten und fordert sofortigen Schadensersatz über die für die Buchung verwendete Zahlungsmethode oder auf dem Rechtsweg.

🔑 6. Check-in und Check-out Check-in: von 15:00 bis 19:00 Uhr; Sie erhalten den Code für das elektronische Schloss per E-Mail. Check-out: bis 10:30 Uhr. Die Nichteinhaltung der Check-out-Zeit kann zur Erhebung einer Strafgebühr führen. --- Hausbuch (House Manual)

📞 Kontakte und Notfälle Gastgeber: Telefon Nataliia +39 3274483866, Simone +39 3395913156 Medizinischer Notfall / Polizei / Feuerwehr: 112 Ärztlicher Bereitschaftsdienst Bergamo (Guardia Medica): 116117 (Werktags: von 19:00 Uhr (oder 20:00 Uhr je nach Gebiet) bis 08:00 Uhr des folgenden Morgens. Samstag, Sonntag, Feiertage und Vorabende von Feiertagen: rund um die Uhr (H24).) Nächstgelegene Apotheken: Farmacia Venturini Valtesse, Via P. Ruggeri da Stabello, 8/A, +39 035 412 0094 --- Farmacia Valtesse, Via P. Ruggeri da Stabello, 57, +39 035 577103

📶 WLAN-Verbindung Netzwerkname und Passwort finden Sie in jedem Apartment vermerkt.

⚙️ Technische Anweisungen Klimatisierung: In jedem Raum befindet sich ein Thermostat sowohl für die Fußbodenheizung als auch für die Klimaanlage, für die Sie auch eine Fernbedienung zur Einstellung von Lüftern, Entfeuchtung, Timer usw. finden. Im Sommer ist die Klimaanlage in Betrieb; bitte stellen Sie keine Temperatur unter 22°C ein, um ein Blockieren der Anlage zu verhindern. Küche: Anweisungen für Induktionskochfeld, Backofen, Geschirrspüler und Kaffeemaschine finden Sie direkt in Ihrer Unterkunft. Smart TV: Sie können sich in Ihre eigenen Streaming-Konten einloggen; bitte denken Sie daran, sich beim Check-out wieder abzumelden.

🗺️ Transport von Ihrer Unterkunft zu den wichtigsten Zielen - Flughafentransfer: Zum Flughafen Orio al Serio (BGY) empfehlen wir den Bus der Linie 7 oder 9 und beim Umsteigen an der Haltestelle Portanuova/Grazie den Bus der Linie 1 oder den Taxiservice (Tel. 035 4519090). Bahnhofstransport: Um zum Busbahnhof zu gelangen, nehmen Sie die Buslinie 7. Transport nach Città Alta: Um die Oberstadt (Città Alta) zu erreichen, empfehlen wir die Buslinie 7 oder 9 (oder 300 Meter zu Fuß) bis zur Haltestelle Baioni 76, dann 50 Meter zu Fuß zur Haltestelle Via Buozzi und anschließend die Buslinie 3.

Im Apartment finden Sie eine Vereinbarung mit einem Taxi-/NCC-Dienst (privater Fahrservice), in der die Tarife für die wichtigsten touristischen Ziele aufgeführt sind.